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Investigación aborda condiciones laborales de trabajadores de plataforma

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  • El estudio «The gig economy in Chile: Examining labor conditions and the nature of gig work in a Global South country», realizado por Arturo Arriagada, investigador principal del Núcleo Milenio MNEW, junto a Macarena Bonhomme, Francisco Ibáñez y Jorge Leyton, proporciona valiosos conocimientos sobre esta temática en Chile.

Arturo Arriagada señala que la economía gig se refiere a la organización y transacción de diferentes tipos de trabajo a través de plataformas. Este tipo de trabajo se caracteriza por la independencia y contingencia de las actividades laborales, las cuales son gestionadas mediante una infraestructura digital y algorítmica. 

En específico, el estudio explora el impacto significativo que la pandemia del COVID-19 tuvo en los trabajadores de plataformas en Chile, específicamente en el caso de conductores y repartidores de apps como Uber, Rappi y Pedidos Ya, revelando desafíos y contradicciones que surgieron debido a las circunstancias impuestas por la pandemia y la propia naturaleza de las plataformas. 

Los trabajadores de plataformas en Chile experimentan una dualidad en sus condiciones laborales. Por un lado, disfrutan de cierta independencia para elegir cuándo y dónde trabajar, pero por otro lado están sujetos a mecanismos de control de las plataformas, como algoritmos y evaluaciones de desempeño. Esta relación laboral establece un vínculo de «capital-trabajo» entre los trabajadores y las plataformas digitales, que actúan como intermediarias y empleadores fantasmas. Dependiendo de los algoritmos de las plataformas, los trabajadores de plataformas, como repartidores, conductores de aplicaciones, influencers y YouTubers, experimentan tanto el control de sus actividades laborales como cierta autonomía para ingresar y salir de este mercado. Esta dualidad genera tensiones en su relación con las plataformas. 

La pandemia acentuó estas contradicciones y desigualdades. Las restricciones y cierres obligatorios expusieron a los trabajadores de plataformas a mayores riesgos laborales. Aunque se enfatizó la «elección» de trabajar o no, muchos se vieron obligados a continuar trabajando para mantener sus ingresos, lo que los volvió más vulnerables. 

Durante la pandemia, los trabajadores de plataformas en Chile enfrentaron una serie de desafíos significativos. La falta de regulaciones laborales específicas para este tipo de empleo los dejó sin protecciones básicas, como horarios regulados y condiciones laborales justas. Además, la falta de apoyo de las plataformas en términos de seguro y mejores condiciones de trabajo generó una mayor conciencia sobre la necesidad de resistir y luchar por sus derechos. 

Los trabajadores migrantes en Chile se vieron especialmente afectados por las condiciones laborales en las plataformas. Debido a las políticas migratorias restrictivas, muchos migrantes recurrieron a las aplicaciones de entrega de alimentos como una forma de obtener ingresos rápidamente. Sin embargo, estas aplicaciones no proporcionaron una protección social adecuada, dejando a los migrantes en una posición aún más vulnerable en términos de seguridad laboral y derechos. 

Es crucial abordar estas desigualdades y proteger los derechos de los trabajadores de plataformas en Chile. La pandemia resaltó la importancia de establecer regulaciones laborales adecuadas que aborden las condiciones precarias de trabajo y la falta de protección social. Además, se requiere una mayor conciencia pública y diálogo para impulsar cambios significativos en el marco legal y promover una mejor calidad de trabajo para estos trabajadores. 

El estudio se publicó en la revista de acceso abierto «Digital Geography and Society«, que se enfoca en investigaciones interdisciplinarias en ciencias sociales y humanidades, explorando las complejidades y la interconexión de las geografías digitales. Investigación completa acá.  

Fuente: MNEW 

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